Prioriser les situations les plus critiques ne va pas de soi, loin de là. En fait, c’est une approche qui va à contre-courant d’une tendance lourde de nos institutions à cibler la clientèle en fonction des programmes et à prioriser ceux qui ont le plus de chance de réussir. Malheureusement, la structure de financement des programmes favorise ces choix. Adapter les programmes aux besoins des personnes et accorder la priorité à celles qui ont le moins de chance d’atteindre les résultats attendus est un pari risqué. Mais c’est le pari que doit assumer une approche centrée sur les situations les plus critiques.

Pour réussir à relever ce défi, l’équipe d’intervention doit être soutenue par les organisations partenaires. C’est essentiel. Elle doit aussi pouvoir s’appuyer sur des stratégies d’intervention adaptées à la complexité des situations.