À la différence du travail de rue qui n’a pas de visée spécifique dans l’accompagnement et qui demeure relativement extérieur aux contraintes et exigences institutionnelles, l’équipe interorganisationnelle a une visée de stabilisation qui fait partie intégrante de l’accompagnement. Non seulement est-il important de créer et maintenir des liens avec les personnes, il faut aussi aller vers la stabilisation des situations de vie. Il y a dans l’accompagnement d’une équipe interorganisationnelle des attentes institutionnelles qui sont absentes du travail de rue. L’accompagnement vise une cible au-delà de la création et du maintien du lien. Et cette cible n’est pas subordonnée à la création du lien; elle en fait partie. Il s’agit d’accompagner quelqu’un dans un cheminement de stabilisation.

Toutefois, cette visée introduit une attente institutionnelle au sein de l’intervention qui peut fausser le sens de l’accompagnement. Autrement dit, l’accompagnement peut être instrumentalisé pour « placer les gens en logement ». Ce qui compte alors, c’est le résultat indépendamment des besoins des personnes : combien de personnes placées en logement et pour quelle durée? On ne peut nier le risque d’une telle instrumentalisation. Mais on peut le prévenir.

Une des façons de prévenir cette dérive institutionnelle consiste à mettre en valeur sur un même pied d’égalité l’autre pôle de l’accompagnement : la reliance. Dans le cadre de la désaffiliation sociale, la reliance est une condition de la stabilisation. Il ne suffit pas de placer quelqu’un en logement et d’aller le visiter une fois semaine. Il faut prendre le temps de créer un lien de confiance et s’assurer de le maintenir le plus possible. Ce pôle est d’autant plus important que la personne peut être dans une situation de déliance assez profonde avec elle-même et la réalité, en étant dans une méfiance généralisée à l’égard des autres et de la société. Dans ce contexte relationnel, il peut être risqué d’instrumentaliser l’accompagnement. La personne pourrait se sentir trahie et se retourner contre l’intervenant qui essaie d’exercer un pouvoir sur elle. L’accompagnement vers la stabilisation doit reposer sur la motivation de la personne à se stabiliser. On peut évidemment soutenir la motivation de la personne. Mais on ne peut la manipuler. Il doit être très clair pour les intervenants que leur mandat n’est pas de stabiliser les personnes en logement, mais de les accompagner et de les soutenir dans le processus de stabilisation. Ce n’est pas l’intervenant qui stabilise la personne. Mais la personne qui se stabilise avec le soutien de l’intervenant et des organisations qui l’appuient. C’est le sens même de l’accompagnement qui est en jeu.