Une situation d'urgence c'est :

Une situation qui porte atteinte à la vie, la santé d'une personne ou qui cause d'importants dommages aux biens matériels. 

Il s'agit d'une situation ou d'un événement qui dépasse les capacités opérationnelles des intervenants internes.  

Un appel est considéré URGENT et traité comme tel s'il s'agit de :

• Problème médical ou de santé;
• Blessure ou traumatisme;
• Harcèlement / Agression;
• Début d'incendie (fumée et chaleur);
• Déversement ou exposition à des matières dangereuses;
• Bris important non contrôlable;
• Etc.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, suggestion ou pour tout commentaire.