Formation

DBA          Administration des affaires – marketing                                2015-2021

                   Université de Sherbrooke

M.Sc.         Administration des affaires – marketing                               1998-1999

                   Université de Sherbrooke

BAA           Administration des affaires – profil marketing                     1995-1998

                   Université du Québec à Trois-Rivières

Distribution omnicanale et son influence sur le comportement du consommateur

Contextes sociaux de consommation et leur influence sur l’expérience transformative du consommateur

 Passage de commerce de détail à l’ère de la quatrième révolution et de l'Intelligence artificielle

Mesure de la performance des communications marketing

PUBLICATIONS

Abdellatif, A.H., El Ourabi, H., Mekkaoui, S., Ouboutaib, F. E., Zouiten, S., Menvielle, W., Bernard, J-L. et Louitri, A. (2025), « Études de cas en marketing des produits du terroir : regards croisés Maroc Québec », ISBN : 978-9920-28-477-6

Bernard, J.-L. El Ourabi, H., Menvielle, W., et Zouiten, S. (2024), « La Fromagerie l’Ancêtre :  Comment bâtir une marque forte au Québec pour une fromagerie biologique? », Recueil d’études de cas en marketing du terroir.

Menvielle, W., Bernard, J.-L., El Ourabi, H., et Zouiten, S. (2024), La truffière Les Rabassaires. Comment commercialiser un produit d’exception sur un marché en gestation ? », Recueil d’études de cas en marketing du terroir.

Bernard, J.-L. (2017), « The experience economy and the retail brand », DTLQC (2016), Conseil Canadien du Commerce de Détail, Canadian Retailer.

Menvielle, W. et Bernard, J.-L. (2017), « Fromagerie l’Ancêtre, comment développer sa notoriété au Québec ? », M1957, Étude de cas déposée à la Centrale des Cas et des Médias Pédagogiques de Paris - CCMP

CONFÉRENCES

Bernard, J.L. (2026), « Perceived omnichannel density (POD), a new measurement based on omnipresence, reciprocity, similarity, personalization and hybridization », Best thesis Award, International marketing Trends Conference IMTC (2026), Berlin (ACCEPTÉ)

Bernard, J.L. Crête, D., et Shobeiri, S (2026), « capturing omnichannel customer experience: scale development and validation through two large-scale surveys », International marketing Trends Conference IMTC (2026), Berlin (ACCEPTÉ)

Bernard, J.L. Crête, D., et Shobeiri, S (2025), « Perceived Omnichannel Experience of Retail Customers: A New Scale Development», AMA Winter conference 2025, Phoenix (AZ), (SOUMIS ET PRÉSENTÉ)

Shobeiri, S. et Bernard, J.L. (2025), « Enhancing Brand Tribalism as An Effective Strategy for Promoting Customer Reciprocity», AMA Winter conference 2025, Phoenix (AZ), (SOUMIS ET PRÉSENTÉ)

Shobeiri, S. et Bernard, J.L. (2024), « Developing Brand Tribalism by Offering Rich Brand Experiences: A Process Review », AMA Summer conference 2024, Boston (MA), 12 août- 2024

Bernard, J.-L., El Ourabi, H., Menvielle, W. et Zouiten, S. (2023), La truffière Les Rabassaires. Comment commercialiser un produit d’exception sur un marché en gestation ? », Congrès de l’association des sciences administratives du Canada (ASAC), Division Études de cas, Montréal (Qc), 28 mai-3 juin.

Shobeiri, S. et Bernard, J.L. (2022), « Could Brand Tribes Facilitate Transformation of Their Members? », The 31st annual meeting of the Association Of Marketing Theory & Practice (AMTP), Hilton Head, (SOUMIS ET PRÉSENTÉ).

Shobeiri, S. et Bernard, J.L. (2022), « Peer Pyramid: A Spectrum of Customer-Customer Interactions and Their Impacts on Customer Experience», The 17th International Conference of the Academy of Global Business Research and Practice (AGBRP), Dubaï, (SOUMIS ET PRÉSENTÉ)

Bernard, J-L. et Shobeiri, S. (2022), « Canaux ou pratiques que considèrent les détaillants québécois dans l’implantation d’une stratégie de distribution omnicanale », Conférence 2018 de l’Administrative Sciences Association of Canada (ASAC), Toronto (ON), (SOUMIS ET PRÉSENTÉ)

Menvielle, W. et Bernard, J.-L. (2017), « Fromagerie L’Ancêtre - Dégusté dans l’ouest canadien et boudé par les Québécois! », Congrès de l’association des sciences administratives du Canada (ASAC), Division Étude de cas, Montréal (QC), (SOUMIS ET PRÉSENTÉ)

Bernard, J.-L. (2017), « Réflexion théorique sur les valeurs perçues instrumentales et non instrumentales et l’expérience vécue du consommateur face au tourisme médical selon le type d’intervention », Colloque sur le tourisme médical lors de la conférence 2017 de l’Association francophone pour le savoir (ACFAS), Montréal (QC), (SOUMIS ET PRÉSENTÉ).