Conception, validation et mise à l’essai d’un guide réflexif d’application du télétravail pour favoriser l’accommodement, l’inclusion et la santé des personnes en situation de vulnérabilité en regard du travail 

 Lecours, A, Hong, QN, Maclure, J, Vincent, C, Boucher, N, & Lord MM

PROBLÉMATIQUE. La pandémie liée à la COVID19 est venue profondément bouleverser les modalités de réalisation du travail pour plusieurs personnes, notamment en précipitant un virage forcé vers le numérique et le télétravail. Au sortir de cette période de tourmente, force est de constater que le télétravail est une modalité de prestation du travail qui perdurera dans l'avenir, avec ses avantages et défis. En effet, le nombre d'études réalisées sur le sujet du télétravail pendant la pandémie a explosé, mettant en exergue certains bienfaits pour le bien-être des personnes (p. ex., flexibilité d'horaire), mais aussi des enjeux (p. ex., difficulté de déconnexion, isolement). Toutefois, ces études ont été réalisées majoritairement auprès de la population générale de travailleurs, sans tenir compte des spécificités de certains groupes présentant des situations de vulnérabilité en regard du travail (p. ex., travailleurs vieillissants, vivant avec une maladie chronique, ayant une déficience, un profil neuroatypique, issus de l'immigration). Alors que le télétravail était considéré comme une modalité d'accommodement exceptionnelle pour certains travailleurs (p. ex., travailleurs ayant une déficience physique) depuis les années 1990 jusqu'à la fin des années 2010, il est maintenant reconnu et accepté plus largement, permettant aux travailleurs qui en bénéficient d'être moins marginalisés. Le contexte de la pandémie a aussi mis en exergue des populations de travailleurs présentant des situations de vulnérabilité insoupçonnées en regard du travail, comme les parents monoparentaux devant conjuguer travail et garde des enfants. Avec les nouvelles modalités du télétravail disponibles et les initiatives pour l'encourager, que ce soit via le travail en mode hybride, le travail à l'extérieur ou encore dans des lieux communs de la communauté, comment s'assurer que cette modalité de prestation du travail favorise l’accommodement, l’inclusion et la santé des travailleurs présentant des situations de vulnérabilité ? Mis à part quelques travaux exploratoires menés auprès de personnes vivant avec une déficience physique ou ayant un profil neuroatypique, cette question demeure sans réponse. OBJECTIF. Le but de cette étude est de développer un guide réflexif d'application du télétravail permettant de favoriser l’accommodement, l’inclusion et la santé des travailleurs en situation de vulnérabilité. De façon spécifique, cette étude permettra de 1) explorer l'expérience des travailleurs en situation de vulnérabilité et des gestionnaires en regard du télétravail et de son impact sur l’accommodement, l’inclusion et la santé, 2) concevoir le guide réflexif d'application en se basant sur un modèle logique validé, et 3) mettre à l'essai et évaluer le guide. MÉTHODE. Cette étude sera réalisée selon un devis de recherche participative en collaboration avec des organismes de la communauté qui soutiennent les travailleurs en situation de vulnérabilité. Des étapes de recherche de groupes de discussion avec des télétravailleurs en situation de vulnérabilité et des entrevues individuelles avec des gestionnaires permettront de collecter des données qualitatives qui serviront à générer des leviers et bonnes pratiques qui seront consignés dans un guide réflexif d'application à l'intention des gestionnaires et des télétravailleurs. Ce guide sera ensuite validé par des travailleurs et gestionnaires avant d'être implanté pour en mesurer son acceptabilité et son applicabilité au quotidien. RÉSULTATS ATTENDUS. Ce projet permettra d'offrir un outil concret pour favoriser la réalisation du télétravail tout en assurant la santé et l'inclusion en emploi des personnes en situation de vulnérabilité.