FAQ - Carte étudiante
Comment afficher et masquer ma carte étudiante?
Un bouton au bas de l’écran est maintenant disponible pour faire apparaître la carte étudiante.
Pour faire disparaître la carte, il suffit de taper sur celle-ci.
Un message d'erreur m'indique que ma carte étudiante n'est pas valide.
Pour que votre carte étudiante soit valide, vous devez être diplômé de l’UQTR ou être un étudiant actif dans un programme d’étude.
Si vous êtes admis dans un programme et que vous êtes à votre première session, votre carte deviendra active seulement quelques jours avant le début de la session.
Un message m'indique que ma photo n’a pas été soumise ou est en processus d'approbation.
Pour que votre carte étudiante soit valide, elle doit afficher votre photo, donc si vous n’avez pas fourni de photo pour approbation vous ne pourrez pas utiliser votre carte.
Si vous avez fourni une photo et que vous avez reçu un courriel de confirmation comme quoi elle a été approuvée, il se pourrait qu’il y ait un délai de 24 à 48 heures avant qu’elle devienne active.
Si le délai de 48 heures est dépassé, veuillez communiquer avec le Centre de ressources multiservice (CRMS) : www.uqtr.ca/crms(nouvelle fenêtre)
Si vous n'avez pas encore soumis votre photo, vous pouvez la soumettre pour approbation en passant par votre portail étudiant dans l’onglet « Dossier universitaire » sous la rubrique « Dépôt de documents ». Vous aurez deux documents à fournir :
- Photo d'identité (votre visage seulement- format passeport);
- Document avec photo confirmant l'identité.
Est-ce que ma carte étudiante « virtuelle » peut servir à déverrouiller les portes à l'UQTR?
Non, votre carte étudiante « virtuelle » ne peut être utilisée pour déverrouiller les portes à l’UQTR.
Si vous avez une demande d’accès aux locaux valide, vous devez utiliser votre carte « physique ».
Si vous n’avez pas de carte « physique », vous devez vous présenter à la porte du Service de la protection publique et de la santé et sécurité au travail(nouvelle fenêtre).