Définitions

Cinq conditions doivent être réunies pour conclure à la présence de harcèlement psychologique :

1. Une conduite vexatoire (c’est-à-dire abusive, humiliante ou blessante);
2. Des paroles, des gestes ou des comportements répétés;
3. Le caractère hostile ou non désiré des actions;
4. L’atteinte à la dignité (c’est-à-dire au respect, à l’amour-propre) ou à l’intégrité (c’est-à-dire à l’équilibre physique, psychologique ou émotif);
5. Un milieu de travail ou d’études rendu néfaste pour la personne.

Manifestations du harcèlement psychologique

Le harcèlement peut se manifester sous différentes formes :

• Isoler la personne : ne plus lui adresser la parole en public, ne plus lui parler du tout, nier sa présence, l’éloigner, la priver de moyens de communication (téléphone, ordinateur, courrier, etc.), empêcher les autres de lui adresser la parole.
• Discréditer la personne : ne plus lui donner de tâches à accomplir, l’obliger à effectuer des tâches dévalorisantes, absurdes ou inférieures à ses compétences, lui imputer des fautes professionnelles, la dénigrer devant les autres.
• Déstabiliser la personne : se moquer de ses convictions, de ses goûts, de ses choix politiques, de son orientation sexuelle, de ses points faibles, faire des allusions désobligeantes sans jamais les expliciter, mettre en doute ses capacités de jugement et de décision.
• Empêcher la personne de s’exprimer : lui interdire de parler aux autres.
• Déconsidérer la personne : répandre des rumeurs à son sujet, la ridiculiser, l’humilier, mettre en cause ses convictions ou sa vie privée, l’injurier ou la harceler sexuellement.
• Menacer, agresser la personne : hurler, la bousculer, endommager ses biens.

Exemples tirés du site de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail.

Ne pas confondre

Le harcèlement psychologique ce n’est pas :

• L’exercice normal du droit de gérance

  Le droit de gérance se définit comme la gestion courante du rendement au travail ou de l’absentéisme, l’attribution des tâches, l’application de la gradation des sanctions, dont le congédiement. Ces actions ne constituent pas du harcèlement psychologique dans la mesure où l’exercice du droit de gérance ne se fait pas de façon abusive ou discriminatoire.

• L’évaluation et l’encadrement pédagogique

  Dans le cadre des activités académiques, l’enseignant se trouve alors dans une situation de supervision et a une latitude importante pour effectuer son travail pédagogique. L’évaluation des connaissances et des compétences, de même que les rétroactions et les demandes de corrections des lacunes et difficultés soulevées, ne constituent pas du harcèlement psychologique, dans la mesure où cela ne se fait pas de façon abusive ou discriminatoire.

• Les conflits de travail ou dans le milieu d’études

  Des conflits peuvent survenir dans les milieux de travail et d’études. Le conflit ne constitue pas du harcèlement psychologique, mais peut être un facteur de risque. Les conflits qui font l’objet d’une saine gestion peuvent permettre la clarification des responsabilités et l’évolution des relations.

• Les conditions de travail et contraintes professionnelles difficiles

  Les conditions de travail, les contraintes professionnelles difficiles et les changements organisationnels qui sont justifiés et qui affectent le personnel de façon non arbitraire, sans discrimination, ne constituent pas du harcèlement psychologique.

Exemples tirés du site de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail.