Politiques et règlements

Modalités de paiement

• Argent comptant, paiement direct, chèque, carte de crédit (Visa ou MasterCard) sont acceptés.
• Pour un abonnement de 4 mois, le paiement peut se faire en deux versements. Le premier doit être effectué immédiatement en argent, par carte de crédit ou de débit et le second par chèque à la date correspondant à la moitié de l’abonnement.
• Pour un abonnement de 6 mois et plus, un maximum de 3 versements est permis. Le premier doit être effectué immédiatement en argent, par carte de crédit ou de débit et le dernier par chèque à la date correspondant à la moitié de l’abonnement.
• Pour l’inscription à une activité, un chèque daté d’un mois avant le début de l’activité est exigé. Sinon, seul le paiement en argent, par carte de crédit ou de débit est accepté.  
• Le formulaire pour le remboursement anticipé du crédit d'impôt provincial de frais de garde sera fourni sur demande après le premier paiement de l'activité.
• Aucun chèque ne sera accepté à l'achat d'une carte à poinçons.

• Les modalités de paiement peuvent charger selon les promotions et concours en vigueur.

Étiquette de l’usager

• Porter une tenue sportive convenable lors de l’utilisation des plateaux.
• Utiliser correctement le matériel mis à la disposition et le ranger aux endroits prévus dans les salles et aires d’entraînement.
• Rapporter tous les bris de matériel ou d’équipement.
• Respecter les avis et règlements du CAPS.
• Laisser les sacs d’entraînement au vestiaire.
• Respecter les droits des autres usagers ainsi que le personnel du CAPS.
• Les enfants de 6 ans et moins peuvent utiliser le même vestiaire que leur parent de sexe opposé.
• Les usagers sont invités à faire preuve de discrétion lorsqu’ils se changent dans les vestiaires en présence d’enfants.
• Les pistes intérieure et extérieure de jogging sont interdites aux enfants de 15 ans et moins.
• L'accès au sauna est interdit aux personnes de 18 ans et moins.
• Les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés d'une personne de 16 ans et plus en tout temps.
• Il est interdit de circuler en patins à roues alignées à l’intérieur du CAPS par mesure de sécurité.
• Il est strictement interdit de prendre des photos et/ou des vidéos dans le CAPS sans avoir préalablement rempli la demande d’autorisation.
• Le CAPS n'est pas tenu responsable des bris d'équipement causés par une mauvaise utilisation de l'usager.
• Le CAPS se réserve le droit d’expulser un client qui entraverait les conditions et règles, jusqu’à l’annulation complète, sans remboursement, de son inscription ou son abonnement.
• L'accès aux gymnases est interdit aux enfants de 5 ans et moins.

Plus spécifiquement, dans la salle d’entraînement :

• La serviette est obligatoire pour toute séance d'entraînement.
• Nettoyer l'équipement après chaque utilisation. 
• Code vestimentaire obligatoire : gilet ou camisole couvrant le ventre et le dos, pantalon de sport ou short, chaussure de sport. 
• Utiliser adéquatement chaque appareil en respectant les consignes d'utilisation et la durée des périodes de travail.
• Décharger complètement les barres et replacer les poids dans les espaces de rangement après utilisation. 
• Utiliser les collets de sureté sur les barres à chaque série.
• Le lancer du ballon médicinal est permis sur les cibles et le tapis synthétique seulement. 
• Laisser les bottes, les vêtements d'extérieurs et sac d'entraînement au vestiaire. 
• S'abstenir d'utiliser son téléphone cellulaire. Pour l'envoi et la réception de message texte et d'appel, au besoin, sortez de la salle d'entraînement. 

Plus spécifiquement, à la piscine :

• Le port d'un costume de bain (Sous-vêtement interdit)
• Le port du bonnet de bain est obligatoire
• Le port de sandales est recommandé sur la promenade de la piscine.
• Le port d’une couche adaptée pour la piscine est obligatoire pour les enfants concernés.
• Une serviette est fortement recommandé, nous pouvons en faire la location.
• La douche est obligatoire avant d’accéder à la piscine.
• Toute aide de flottaison doit être approuvée par Transport Canada ou fournie par le personnel de la piscine.
• Dans les bains familiaux, les enfants de 9 ans doivent être accompagnés d’un adulte en maillot de bain qui surveille et les enfants de 6 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte dans l’eau.
• Les bains en couloirs sont réservés aux clients de 13 ans et plus. Les enfants de 10 à 12 ans sont admis dans les bains en couloirs accompagnés d'un adulte dans l'eau
• Il est interdit de courir sur la promenade, passer sous et sur le pont, plonger dans la partie peu profonde, se bousculer dans la piscine ou sur la promenade, manger, fumer, mâcher de la gomme ou avoir en sa possession un contenant de verre.
• Il est obligatoire de nager en rotation dans le sens anti-horaire dans les couloirs de nage. Un nageur ne peut pas nager toujours du même côté de son couloir. 

Plus spécifiquement, pour la piste d'athlétisme extérieure et le terrain de soccer synthétique :

• Les usagers doivent se procurer une carte d'accès au comptoir des appariteurs.
• Les corridors 1-2-3-4 sont réservés pour le jogging.
• Les corridors 5-6-7-8 sont réservés pour le sprint.
• Les dépassements sur la piste se font à droite.
• Pas de chaussure à talons pointus dans les estrades: risque de chute important.
• Aucun véhicule sur la piste et sur le terrain.
• Pas de nourriture sur la piste.
• Animaux interdit. 
• Vélos interdit sur le site.

Conditions du crédit

• L’étudiant de l’UQTR a deux semaines après le début des cours universitaires pour se faire rembourser ou créditer un solde en raison d’un conflit d’horaire, sous présentation de l’horaire de cours.
• L’étudiant de l’UQTR qui modifie son régime d’études en cours de session doit vérifier la validité de sa carte auprès de la réception du CAPS.
• Lorsqu’il y a annulation d’une activité par le CAPS, le client a le choix entre s'intégrer à un autre cours, d'obtenir un crédit ou un remboursement total. Dans ce cas, il n’y a aucuns frais d’administration.
• En cas d’annulation d’une activité par l’usager, le CAPS émet un crédit au dossier, au prorata du nombre de semaines écoulées, sur présentation d’un avis médical qui justifie l’annulation de l’inscription seulement, et ce, dans un délai de 3 mois. Notez que des frais d’administration de 15 $ sont prélevés sur le crédit. Pour un abonnement, celui-ci sera prolongé sans frais sur présentation d’un avis médical au plus tard 3 mois de la date d’arrêt. Prendre note que cette politique ne s'applique pas aux abonnements de 4 et 12 mois étudiant.
• Les vignettes de stationnement sont non remboursables. 
• Un abonnement au CAPS peut être suspendu sans raison médicale moyennant des frais d’administration non remboursables de 15 $, taxes incluses. Une nouvelle demande de suspension d’abonnement ne peut être demandée sans raison médicale dans les 12 prochains mois suivant la date d’arrêt. La demande de suspension d’abonnement doit obligatoirement être présentée avant la date d’arrêt d’activité, sans quoi le CAPS refusera le traitement de la demande. Une fois le consentement signé, en aucun cas il ne sera possible de modifier les dates de début et de fin d’interruption d’abonnement. Prendre note que cette politique ne s'applique pas aux abonnements de 4 et 12 mois étudiant aux étudiants UQTR, ni aux abonnements en salle haute performance.
• Aucun dédommagement n’est versé en raison des périodes de fermeture du CAPS dues à l’entretien, aux jours fériés et aux événements incontrôlables (ex.: tempête, panne électrique). Il en est de même si le participant devait s'absenter pour un ou plusieurs cours. 
• Pour le camp de jour estival, en cas d’annulation d’inscription par le client jusqu'au 31 mai, les coûts peuvent être crédités ou remboursées moyennant  des frais administratifs de 15$ par semaine de camps de jour qui font l'objet de l'annulation. La demande d’annulation doit être formulée par courriel au service-clientele.caps@uqtr.ca.
• En cas d’annulation d’inscription par le client à partir du 1er juin, il n’y a pas de remboursement ou de crédit. Toutefois, en cas d’annulation pour raison médicale appuyée par un avis du médecin, le solde peut être crédité ou remboursé au prorata des jours écoulés. Des frais administratifs de 15$ seront également facturés.
• Pour le camp de jour, le client qui désire ajouter une semaine ou faire un changement de semaine doit le faire à la réception. Ce changement pourra se faire si la semaine choisie n’est pas complète. Le client a jusqu’au jeudi midi pour faire un changement pour la semaine suivante.
• Pour le camp de jour de la relâche, en cas d’annulation d’inscription par le client jusqu'au 1^er février, les coûts peuvent être crédités ou remboursés moyennant  des frais administratifs de 15$ par enfant. La demande d’annulation doit être formulée par courriel au service-clientele.caps@uqtr.ca.

Entente de réciprocité

Le titulaire d’une carte de membre valide du Centre de l'activité physique et sportive de l’Université du Québec à Trois-Rivières bénéficie d’un accès gratuit aux installations des centres sportifs suivants :

• Université Laval;
• Université McGill;
• Université de Montréal;
• Université de Sherbrooke;
• Universités du Québec à Chicoutimi, Montréal, Rimouski et Outaouais.

Pour avoir accès aux autres centres sportifs, il suffit d'appeler au 819 376-5254 pour valider votre accès.

Étudiants des Universités voisines

L'étudiant titulaire d’une carte de membre d’un centre sportif des universités mentionnées ci-dessus a accès aux activités libres du CAPS. Pour se prévaloir de ce privilège, le titulaire doit préalablement s’informer auprès de son université pour savoir quelle preuve il doit fournir pour prouver son abonnement.