Glossaire: J
Jugement professionnel
Le jugement professionnel est un processus qui mène à une prise de décisions. Cette prise de décision prend en compte différentes considérations issues de l'expertise (expérience et formation) d'un ou d'une professionnelle. Ce processus exige rigueur, cohérence et transparence. Un jugement professionnel rigoureux s'appuie sur des fondements, des politiques, des cadres, des programmes, des normes, des règlements… qui constituent les balises à l'intérieur desquelles s'exerce le jugement professionnel. Si cela s'avère nécessaire, le ou la professionnelle vise à justifier ses prises de décisions au regard des intentions et des visées poursuivies ou à être en mesure de préciser les éléments de son expertise qui ont été mis à contribution dans la prise de décisions. Un jugement professionnel rigoureux suppose la possibilité d'être en position de valider ses décisions, de les confirmer, de les remettre en question, de les ajuster, les revoir, etc.
Placée face à une prise de décision, la personne exerce son jugement professionnel. Elle l'exerce seule, mais elle le développe en équipe en tirant profit du regard et de l'expertise des autres qui valident, confirment, confrontent… les décisions prises lors de situations inédites qui, au fil de l'expérience, peuvent être comparées à un répertoire de situations déjà vécues. Le jugement professionnel est également envisagé dans un contexte du développement ou de l'évaluation de compétences professionnelles ou dans d'autres contextes où les personnels abordent des problématiques complexes, inhabituelles, voire inédites. Ces problématiques ne sauraient être résolues à l'aide de procédures ou par l'application de recettes ou de techniques éprouvées. Le contexte oblige les professionnels et professionnelles à faire appel à leur expertise, à rechercher des solutions qui méritent d'être soumises à la discussion pour être remises en question, nuancées, validées, améliorées… Cette façon de faire contribue nécessairement à la progression du jugement professionnel et aide la personne à développer un sentiment de compétence à l'égard de solutions qui sont mieux adaptées au contexte. Elles peuvent ainsi s'ajuster dans l'action en faisant référence si nécessaire aux commentaires de leurs collègues. Enfin, un jugement professionnel transparent suppose une clarification des critères sur lesquels se prennent les décisions et la possibilité de la mettre à jour si cela s'avère nécessaire (Lafortune, 2008).