Avis relatifs à l'emprunt

Le Service de la bibliothèque ne communique avec les usagers que par l'entremise du courriel inscrit au dossier. Il s'agit de l'adresse institutionnelle (prenom.nom@uqtr.ca) pour la communauté universitaire et de l'adresse fournie lors de l’inscription pour les autres utilisateurs. Les usagers sont responsables de consulter leur courriel et leur dossier d'usager pour prendre connaissance de toute information relative à leur utilisation des ressources de la Bibliothèque.

Lorsque le renouvellement automatique ne peut être effectué et que la date d'échéance du prêt est passée, l'usager reçoit par courriel les communications suivantes.

Le système d'avis de retard diffère dans le cas de documents et matériel prêtés pour une courte durée (7 jours ou moins). Dans tous les cas, vous recevrez au moins un avis de retard avant la facturation.

Frais de retard et de rappel

Des frais de retard s'appliquent pour tout document remis en retard. Ces frais varient selon la catégorie de prêt des documents. Si vous avez de la difficulté à payer les frais de retard en ligne, consultez la procédure à cet effet.

Un document emprunté peut être rappelé par la Bibliothèque lorsqu'un professeur ou un chargé de cours souhaite l'ajouter à sa réserve de cours. Dans ce cas, le document doit être rapporté dans les 7 jours suivant l'avis de rappel. Des frais de 5 $/jour par document s'appliqueront.

Document perdu ou endommagé

Les coûts de réparation ou de remplacement pour tout document ou équipement perdu ou endommagé sont variables. Une évaluation est effectuée chaque fois. Aux frais de remplacement s'ajouteront 30 $ de frais d'administration.

NOTE : Tout usager qui déclenche l'alarme doit ouvrir son porte-documents et peut s'attendre à être interrogé s'il est surpris à sortir de la bibliothèque des documents non enregistrés. Pour toute tentative de vol avérée, un rapport sera adressé à la direction du Service de la bibliothèque et une note sera inscrite au dossier de l'usager.