Politique d'abandon, d'annulation et de remboursement
Politique de remboursement
| Politique de remboursement par types d'activités | |
|---|---|
| Cours, ateliers et activités diverses (ex. : Classe de maître) |
Sauf indication contraire, un remboursement est possible jusqu'à 24 heures précédant la date de début de l'activité. Après cette date, un remboursement au prorata est possible sur présentation d'un billet médical seulement. Pour obtenir un remboursement, vous devez communiquer directement avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous ». Veuillez noter que des frais d'annulation de 10 % jusqu'à concurrence de 15 $ par inscription seront retenus lors du remboursement. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction. Aucune note de crédit ne sera émise. Si applicable, les collations et boites à lunch sont non-remboursables. |
| Conférences et Rendez-vous de Patricia | Aucun remboursement possible |
Annulation d'une activité
L'Université du troisième âge se réserve le droit d'annuler une formation ou activité jusqu'à 7 jours avant le début de celle-ci si le nombre minimum de participants n'est pas atteint.
L'UTA peut être amenée à reporter ou annuler une formation ou activité en cas de circonstances exceptionnelles (maladie, intempéries, etc.) et ce, sans aucune responsabilité.
Dans ces éventualités, un courriel sera envoyé à chaque participant inscrit pour l'en informer. L'UTA s'engage à rembourser la totalité du montant d'inscription payé.
Délai de remboursement
Lorsque l'UTA autorise un remboursement, un délai de 3 à 10 jours ouvrables est à prévoir pour le traitement de la demande. Le montant sera remboursé selon la méthode de paiement utilisée lors de l'inscription.