Foire aux questions - Des réponses à vos questions!
L'UTA de l'UQTR… à Trois-Rivières, Québec et Drummondville
Les bureaux de l'Université du troisième âge sont situés sur le campus principal de l'UQTR à Trois-Rivières.
Université du Québec à Trois-Rivières
Campus principal de l'UQTR à Trois-Rivières · Université du troisième âge
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3351, boulevard des Forges, Local 0069, pavillon Pierre-Boucher |
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Heures d'ouverture : le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h. |
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Téléphone : 819 376-5074 |
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Courriel : Uta@uqtr.ca |
Plans et accès · Campus principal de l'UQTR à Trois-Rivières
L'UTA offre également des formations à Québec! Les membres de l'équipe du campus de l'UQTR à Québec se feront un plaisir de vous accueillir et de répondre à vos questions.
Université du Québec à Trois-Rivières
Campus de Québec · Université du troisième âge
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550, Boulevard Wilfrid-Hamel, |
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Heures d'ouverture : le campus est ouvert du lundi au vendredi, de 7 h à 22 h 30. |
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Téléphone : 418 659-2170 |
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Courriel : Uta.Quebec@uqtr.ca |
L'UTA offre également des formations à Drummondville! Les membres de l'équipe du campus de l'UQTR à Drummondville se feront un plaisir de vous accueillir et de répondre à vos questions.
Université du Québec à Trois-Rivières
Campus de Drummondville · Université du troisième âge
|
555, boulevard de l'Université, |
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Heures d'ouverture : le campus est ouvert du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 22 h 30. |
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Téléphone : 819 478-5011, poste 2915 |
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Courriel : Uta.Drummondville@uqtr.ca |
Accès au portail et création de compte
EXPLOREZ NOTRE OFFRE DE FORMATION CONSULTEZ NOTRE GUIDE D'UTILISATEUR
La création d'un compte est obligatoire avant de vous inscrire à une activité de l'UTA. Vous devez vous créer un compte au « https://uta.uqtr.ca ». Ce compte sera utilisé pour les sessions ultérieures.
Cliquez sur « Me créer un compte ». Le bouton est situé dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Un seul compte par personne;
- Nom d'utilisateur : il est fortement suggéré d'utiliser votre courriel. Plus de 4 caractères sont exigés et aucun espace n'est accepté.
Remplissez le formulaire et cliquez sur « M'inscrire ».
Explorez notre offre de formation au « https://uta.uqtr.ca ». Pour vous connecter, inscrivez votre « Nom d'utilisateur » et votre « Mot de passe ».
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Par la suite, inscrivez votre « Nom d'utilisateur » et cliquez sur « Soumettre ». Vous recevrez alors un courriel avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
En vous connectant à votre dossier, vous accéderez au « Tableau de bord ». Vous aurez accès aux formations auxquelles vous vous serez inscrit, notre catalogue, les différents messages et notifications concernant votre dossier ou vos formations et à la gestion de votre dossier.
Cet onglet vous permet de consulter vos messages (notifications) et les discussions dans les différents forums des formations, si applicable.
Résumé
Permet de voir vos inscriptions et vos attestations de participation aux activités complétés.
Achats
Permet de voir les factures pour chaque inscription.
Panier d'achats
Permet de consulter votre panier d'achat, pour les inscriptions à compléter ou en suspens.
Important : l'inscription à une activité est officielle au moment du paiement. L'ajout d'une activité dans votre panier d'achat ne vous garantit pas une place.
Codes promos
Lorsqu'applicable, vous y trouverez les codes promos qui vous sont disponibles.
Profil
Cet onglet vous permet de confirmer et/ou modifier votre profil (courriel, adresse, mot de passe, etc.).
Naviguer le catalogue et inscription à une activité
Explorez notre offre de formation au « https://uta.uqtr.ca ».
Les activités sont classées par axe de formation. Vous pouvez sélectionner un affichage :
- En tuile;
- Affichage calendrier;
- En liste.
Vous pouvez afficher les formations et activités selon différents critères :
- Axe de formation (liste de sujet);
- La formule (en présence; à distance; à distance, en présence et/ou en projection);
- L'emplacement.
Vous pouvez sélectionner plusieurs filtres afin de personnaliser l'affichage du catalogue selon vos préférences.
Vous pouvez trouver une formation par mot-clé en utilisant le champ « Rechercher ».
En cliquant sur une activité, vous y découvrirez la description de la formation, le nom du formateur, le matériel didactique et l'équipement requis ainsi que la politique d'inscription et d'annulation.
Pour vous y inscrire, dirigez-vous vers la section « Disponibilités » au bas de la page. En cliquant sur « Inscription », vous ajouterez cette formation à votre panier d'achat.
Attention : il peut y avoir plusieurs sessions selon l'emplacement ou la formule de cours (en présence; à distance; en présence et/ou en projection).
Vous pouvez ajouter plusieurs formations dans votre panier d'achat avant de procéder au paiement.
Important : l'inscription à une activité est officielle au moment du paiement. L'ajout d'une activité dans votre panier d'achat ne vous garantit pas une place.
Il est possible de régler votre facture en ligne à l'aide d'une carte de crédit Visa ou Mastercard.
Pour ce faire, dirigez-vous vers votre panier d'achat. Cliquez sur « Étape suivante ». Vous pourrez ajouter votre adresse de facturation. Par la suite, vous pourrez ajouter vos informations de paiement.
En tout temps, vous pouvez ajouter votre nom sur un liste d'intérêt pour une formation. Vous serez alors avisé par courriel lorsque la même activité sera offerte à une session ultérieure.
Si le l'activité auquel vous souhaitez vous inscrire est complète, il est possible de vous inscrire à une liste d'attente.
Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous à l'adresse « Uta@uqtr.ca ».
Sauf indication contraire, il est possible de s'inscrire jusqu'à 24 heures avant une formation ou activité si le maximum de participants n'est pas atteint.
Vous recevrez un courriel confirmant votre inscription à une formation ou activité. Un rappel vous sera envoyé 24 heures avant le début de celle-ci.
Le saviez-vous? Le Fonds UTA de la Fondation UQTR a pour objectif de soutenir des projets spéciaux de l'UTA dans le but de promouvoir l'éducation tout au long de la vie.
Vous avez la possibilité d'effectuer un don, du montant de votre choix, au Fonds UTA de la Fondation de l'UQTR
Programmation et horaire
La programmation de l'automne est lancée à la fin de mois du juin, et celle de l'hiver est lancée à la fin du mois de novembre. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à « notre infolettre ».
Les inscriptions aux cours et ateliers débutent au lancement de la programmation dans le portail des apprenants(es).
Lorsque l'horaire d'une formation est à déterminer, il n'est pas possible de prendre les inscriptions. Il est également impossible de s'inscrire si le maximum de participant est atteint.
Vous pouvez ajouter votre nom sur une liste d'intérêt. Vous serez alors avisé par courriel lorsqu'une session sera ouverte et qu'il sera possible de s'inscrire. Pour ce faire, sélectionnez la formation dans le catalogue et cliquez sur « Liste d'intérêt ».
Activités en présence et locaux
Il peut arriver que le local soit à déterminer. Lorsque l'information sera ajoutée dans le portail, vous recevrez une notification pour vous en aviser.
Cette information est disponible dans votre portail, dans le contenu de la formation. En sélectionnant « Mes formations et événements », vous aurez accès aux formations et événements auxquels vous vous serez préalablement inscrit.
Tout matériel requis dans le cadre d'une activité, y compris les photocopies des notes de cours, est au frais de l'apprenant. La disponibilité des notes de cours est laissée à la discrétion du formateur.
Si vous devez vous procurer du matériel pour une formation, la personne formatrice vous en informera au moment où le cours débutera.
Pour plus d'information, référez-vous aux section « Matériel didactique » et « Équipement requis » de la formation.
Veuillez vous référer à la rubrique « Stationnement et accès au campus ». Pour visualiser le plan des campus de l'UQTR, nous vous invitons également à consulter le www.uqtr.ca/accescampus.
Formation à distance et accès au cours
Lorsque vous êtes inscrit à une formation à distance avec la plateforme Zoom, vous trouverez l'hyperlien dans le contenu de votre formation. À partir de votre tableau de bord, cliquez sur « Mes formations et événement », puis sélectionnez la formation. En cliquant sur l'hyperlien, la réunion virtuelle s'ouvrira.
Si vous utilisez Zoom pour la première fois, nous vous recommandons d'écouter ce « tutoriel vidéo » pour vous guider.
L'application « Zoom » fonctionne très bien sur tous les appareils, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone cellulaire.
L'hyperlien Zoom est disponible dans le contenu de votre formation. À partir de votre tableau de bord, cliquez sur « Mes formations et événement », puis sélectionnez la formation.
Puisque nos activités ne sont pas enregistrées, il n'est malheureusement pas possible d'écouter une formation en différé.
Lors de certaines activités, il est possible que vous patientiez dans une salle d'attente virtuelle avant le début de l'activité.
Soyez sans crainte, l'activité débutera seulement lorsque toutes les personnes inscrites auront été admises dans la réunion virtuelle.
Stationnement et accès aux campus
Le campus principal de l'UQTR est situé au :
- 3351, boulevard des Forges,
- Trois-Rivières (Québec) G8Z 4M3
Le stationnement est payant. Un permis de stationnement est obligatoire pour garer son véhicule sur le campus.
VISUALISEZ LE PLAN DU STATIONNEMENT
- 3 $* pour une heure
- 15 $* pour 24 heures
Ce permis est valide pour tous les parcs de stationnement. Les postes de péage acceptent les cartes de crédit Mastercard et Visa. Assurez-vous qu'il soit valide jusqu'à la fin de votre cours. Si un horodateur ne fonctionne pas, vous devez vous rendre à un autre parc de stationnement pour vous procurer un permis de stationnement.
Il doit être affiché sur le tableau de bord, du côté conducteur de façon à être parfaitement visible et lisible dans son entier de l'extérieur. Ce permis ne donne pas accès aux espaces réservés.
*Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Application mobile Parkedin
L'application mobile Parkedin est offerte aux usagers qui désirent payer un droit de stationnement via un cellulaire. Il suffit de télécharger l'application et de suivre les étapes indiquées selon le besoin.
Pour accéder à cette application, scanner le code QR ci-dessous ou « cliquez ici ».
Le stationnement est payant. Un permis de stationnement est obligatoire pour garer son véhicule sur le campus.
VISUALISEZ LE PLAN DU STATIONNEMENT
L'UQTR donne accès à des permis de stationnement conçus spécialement pour les membres de l'UTA détenteur d'une carte étudiante. Cette carte et le permis de stationnement sont disponibles au Centre de ressources multiservice (CRMS).
Au coût de 96 $* par session (automne et hiver), le permis UTA permet d'accéder :
- Aux parcs de stationnement no 5, 7 et 15 en tout temps;
- À tous les parcs de stationnement aux espaces visiteurs, de 16 h à 8 h.
Ce permis ne donne pas accès aux espaces réservés.
*Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Si un horodateur ne fonctionne pas, vous devez vous rendre à un autre parc de stationnement pour vous procurer un permis de stationnement.
Si un parc de stationnement semble complet, dirigez-vous vers un autre parc de stationnement. Le permis de stationnement journalier est valide pour tous les parcs de stationnement.
Le permis de stationnement UTA donne accès aux parcs de stationnement 5, 7 et 15 en tout temps.
Le stationnement est gratuit. Visualisez le « plan du stationnement ».
Le campus de l'UQTR à Drummondville est situé au :
- 555, boulevard de l'Université,
- Drummondville (Québec) J2C 0R5
Le stationnement est gratuit. Visualisez le « plan du stationnement ».
Le campus de l'UQTR à Québec est situé au :
- 550, boulevard Wilfrid-Hamel,
- Québec (Québec) G1M 3E5
Factures et reçus d'impôts
Depuis votre tableau de bord, sélectionnez « Mon dossier ». L'onglet « Achats » vous permet de consulter les factures de vos inscriptions.
Les frais d'inscription de l'UTA ne sont pas déductibles d'impôts. Selon les règlements de l'Agence du revenu du Canada, aucun reçu officiel ne peut être émis par l'Université. Bien que l'UQTR soit un établissement d'enseignement agréé, les formations dispensées par l'UTA de l'UQTR ne répondent pas à la définition d'un programme de formation admissible.
Un reçu d'impôt peut être demandé pour un don à la Fondation de l'UQTR.
Politique d'abandon, d'annulation et de remboursement
| Politique de remboursement par types d'activités | |
|---|---|
| Cours, ateliers et activités diverses (ex. : Classe de maître) |
Sauf indication contraire, un remboursement est possible jusqu'à 24 heures précédant la date de début de l'activité. Après cette date, un remboursement au prorata est possible sur présentation d'un billet médical seulement. Pour obtenir un remboursement, vous devez communiquer directement avec nous aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous ». Veuillez noter que des frais d'annulation de 10 % jusqu'à concurrence de 15 $ par inscription seront retenus lors du remboursement. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction. Aucune note de crédit ne sera émise. Si applicable, les collations et boites à lunch sont non-remboursables. |
| Conférences et Rendez-vous de Patricia | Aucun remboursement possible |
L'Université du troisième âge se réserve le droit d'annuler une formation ou activité jusqu'à 7 jours avant le début de celle-ci si le nombre minimum de participants n'est pas atteint.
L'UTA peut être amenée à reporter ou annuler une formation ou activité en cas de circonstances exceptionnelles (maladie, intempéries, etc.) et ce, sans aucune responsabilité.
Dans ces éventualités, un courriel sera envoyé à chaque participant inscrit pour l'en informer. L'UTA s'engage à rembourser la totalité du montant d'inscription payé.
Lorsque l'UTA autorise un remboursement, un délai de 3 à 10 jours ouvrables est à prévoir pour le traitement de la demande. Le montant sera remboursé selon la méthode de paiement utilisée lors de l'inscription.
Fermeture de l'UTA
En période hivernale, nous vous invitons à consulter vos courriels avant de vous présenter à vos cours. Lors de tempête, il arrive que l'UQTR bascule à distance.
Activités en présence
Les cours et ateliers en présence sont annulés et seront repris à une date ultérieure. Les personnes inscrites seront avisées par courriel le plus rapidement possible.
Activités en projection
Les projections de formations sont annulées. Les personnes inscrites pourront participer à cette activité à distance.
Activités à distance
Les cours à distance sont maintenus.
Lors de conditions météorologiques extrêmes, nous vous invitons à consulter vos courriels avant de vous présenter à vos cours.
Si l'UQTR doit fermer ses portes, toutes nos activités sont annulées et seront reprises à une date ultérieure. Les personnes inscrites seront avisées par courriel le plus rapidement possible.
Lorsque nos bureaux sont fermés, les dates de fermeture seront mentionnées sur notre boîte vocale et en réponse automatique aux courriels entrants.
Les privilèges de l'UTA
La communauté apprenante de l’UTA inscrite à un cours ou un atelier peut avoir accès à certains privilèges. À cette fin, veuillez conserver une copie de votre facture comme preuve d'inscription.
Vous pouvez vous procurer votre carte d'identité au centre de ressources multiservice (CRMS). Vendue au coût de 13,05 $*, la carte est valide pour une période de 5 ans. En cas de perte, le coût de remplacement est également de 13,05 $*.
La carte d'identité est obligatoire pour :
- L'achat d'un laissez-passer STTR qui permet d'utiliser tous les circuits d'autobus;
- L'achat d'un permis de stationnement;
- La connexion au réseau sans-fil de l'UQTR;
- L'emprunt de volumes à la bibliothèque de l'UQTR;
- Toutes les transactions effectuées au Centre de ressources multiservice (CRMS).
Situé dans le hall Gilles-Boulet, le comptoir du CRMS est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h, et de 13 h 30 à 16 h.
- Téléphone : 819 376-5011
- Sans frais : 1 800 365-0922
- Courriel : crmultiservice@uqtr.ca
Des stationnements autorisés de 15 minutes sont disponibles en bordure du trottoir face aux pavillons Albert-Tessier et Ringuet.
*Les prix sont sujets à changement sans préavis.
La communauté apprenante de l'UTA inscrite à un cours ou un atelier peut bénéficier des privilèges d'emprunt à la bibliothèque de l'UQTR. L'adhésion au Service de la bibliothèque est « sur demande ». À cette fin, veuillez conserver une copie de votre facture comme preuve d'inscription.
En prenant un abonnement de 4 mois ou plus, les 60 ans et plus et retraités bénéficient d'un rabais de 10 %* ou 15 %*, selon le « type d'abonnement ».
*Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Certaines « cliniques universitaires » offrent un tarif préférentiel aux gens de plus de 65 ans. Pour connaître les tarifs, veuillez communiquer avec les différentes cliniques.
La communauté apprenante de l'UTA inscrite à un cours ou un atelier peut avoir accès à certains privilèges. À cette fin, veuillez conserver une copie de votre facture comme preuve d'inscription.
Le laissez-passer STTR permet d'utiliser tous les circuits d'autobus de la Société de Transport de Trois-Rivières. Pour cela, vous devez vous procurer la carte CITÉ au CRMS au coût de 9 $*.
| MENSUEL | SESSION | |
|---|---|---|
Session d'automne |
15 $* |
60 $* |
Session d'hiver |
15 $* |
60 $* |
Pour plus d'information sur les circuits d'autobus qui circulent à proximité du campus, veuillez consulter le « site Web de la STTR ».
Important : vous ne pouvez pas détenir un laissez-passer STTR et un permis de stationnement.
*Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Les membres de L'Association québécoise des retraité(e)s des secteurs public et parapublic (AQRP) bénéficient d'un rabais de 10 % sur les cours et ateliers de l'UTA. Un prix exclusif aux membres de l'AQRP est offert pour ces formations. Lors de votre inscription, vous devrez inscrire votre numéro de membre AQRP.
L'UQTR se réserve le droit de refuser un tarif promotionnel si l'utilisation ne remplit pas la condition d'utilisation de celui-ci.
Infolettre de l'UTA
Pour rester à l'affût de nos activités, nous vous invitons à vous abonner à notre infolettre.
L'infolettre de l'UTA est acheminée environ 6 fois par année.
Certificat cadeau
Tous les certificats cadeaux UTA offerts avant juin 2025 sont encore valides.
Pour échanger votre certificat cadeau, veuillez communiquer avec nous au moment de votre inscription.
Je ne trouve pas réponse à ma question
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter. Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h.
- Téléphone : 819 376-5074
- Courriel : Uta@uqtr.ca
Prière de prendre soin d'indiquer votre nom complet, vos coordonnées et les détails de votre demande.