Écoute active

Besoin de se sentir écouté

Cette attitude permet au parent de se sentir compris et non jugé. Vous amenez ainsi le parent à se sentir digne de respect. Pour ce faire, il peut être utile d’adopter plusieurs attitudes non verbales : regarder le parent, s’approcher de lui (par exemple, éviter de lui parler en étant loin de lui dans le local), hocher la tête lorsqu’il parle. Par exemple, vous pourriez choisir de reprendre les mots utilisés par le parent lui-même. Il est important d’adapter votre langage afin que vos mots soient le plus près possible de la réalité du parent.

• « Vous avez bien fait de m’en parler. Je suis là pour vous écouter et vous aider. »