Mylène Raymond est titulaire d'un baccalauréat ès sciences appliquées en informatique de gestion de l'Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR), d'un programme court de deuxième cycle en marketing numérique ainsi que d'un MBA en gestion des PME, également de l'UQTR. Dans le cadre de ce MBA, elle a complété une année d'études à la HES-SO en Suisse.
Ses travaux doctoraux portent sur les usages de l'intelligence artificielle générative en enseignement supérieur, s'intéressant particulièrement aux pratiques pédagogiques et aux activités de recherche. Elle occupe actuellement le poste de responsable de la plateforme de service de soutien à la recherche au service des technologies de l'information de l'UQTR, où elle accompagne les chercheurs dans la gestion de projets numériques et technologiques.
Son parcours professionnel inclut la fondation et la direction d'entreprises spécialisées en conception Web. Elle possède également une expérience d'enseignement en marketing Web au niveau collégial ainsi qu'en veille numérique et en référencement Web à l'UQTR.