Le 15 décembre 2026, un rapport présentant les résultats de l’évaluation du projet pilote 2022–2025 sur le travail de proximité auprès de familles isolées ayant de jeunes enfants a été publié. Ce rapport s’inscrit dans le cadre du Grand chantier pour les familles, une initiative gouvernementale mise en place par le ministère de la Famille afin d’expérimenter et de documenter une stratégie innovante de prévention, centrée sur l’« aller vers » les familles peu ou pas rejointes par les services existants.

Sous la responsabilité de Carl Lacharité, chercheur régulier du GRIN et de Dominique Mailloux, professeure de l’UQTR, en collaboration avec une équipe interuniversitaire et des partenaires des milieux communautaires et institutionnels, le rapport a été produit à l’issue de la phase d’expérimentation du projet pilote. Il vise à évaluer la pertinence, les retombées et les conditions de déploiement du travail de proximité à l’échelle du Québec.

Les éléments centraux du rapport

Le rapport met en évidence que le travail de proximité constitue un levier particulièrement efficace pour rejoindre des familles isolées, souvent confrontées à des vulnérabilités multiples telles que l’isolement social, la précarité économique, des enjeux psychosociaux ou des obstacles liés à l’accès aux services. En misant sur une présence active dans les milieux de vie et sur une posture relationnelle fondée sur la confiance, les personnes travailleuses de proximité (PTP) parviennent à établir des liens durables avec des familles que les dispositifs traditionnels atteignent difficilement.

L’évaluation montre que cette approche permet de réduire le non-recours aux services et de mieux comprendre les besoins réels et évolutifs des familles. Les besoins identifiés concernent d’abord des dimensions fondamentales (logement, alimentation, transport, sécurité) puis, une fois ces enjeux stabilisés, des aspects liés à la parentalité, au développement des jeunes enfants et aux relations parent–enfant. Cette lecture progressive des besoins constitue un apport majeur du projet pilote pour l’adaptation des interventions.

Le rapport souligne également que le travail de proximité agit comme un catalyseur de transformation des pratiques communautaires et intersectorielles. Le rôle de médiation exercé par les PTP favorise le décloisonnement des services, renforce la concertation locale et améliore l’adéquation entre l’offre de services et les réalités vécues par les familles. Ces effets dépassent les familles directement accompagnées et contribuent à des changements plus larges dans les dynamiques territoriales.

Entre 2024 et 2025, plus de 5 300 familles ont été rejointes sur 50 territoires, confirmant la portée et la pertinence de cette stratégie pour renforcer le filet de sécurité autour des jeunes enfants et de leurs parents.

Les recommandations principales

À partir des constats issus de l’évaluation, le rapport formule plusieurs recommandations structurantes pour assurer la pérennité et l’efficacité du travail de proximité au Québec. Il souligne d’abord l’importance d’un financement récurrent et à long terme, condition essentielle pour permettre l’établissement de relations de confiance, la stabilité des équipes et la consolidation des retombées observées. Les financements à court terme sont identifiés comme un frein majeur à l’efficacité de cette approche.

Le rapport recommande également de consolider un cadre de référence commun pour le travail de proximité, précisant les principes directeurs de l’intervention, aller vers les familles, respect du rythme des parents, accompagnement non stigmatisant, médiation et concertation, tout en préservant la souplesse nécessaire à l’adaptation aux réalités locales. Cet équilibre est jugé central pour assurer une mise en œuvre équitable sur l’ensemble des territoires.

Par ailleurs, l’évaluation met en évidence la nécessité d’un encadrement professionnel soutenu pour les PTP, incluant de la supervision clinique et organisationnelle, des espaces de codéveloppement et l’accès à de la formation continue. Ces conditions sont essentielles pour soutenir la complexité émotionnelle et relationnelle du travail de proximité et prévenir l’isolement professionnel.

Enfin, le rapport appelle à la mise en place d’une démarche de recherche-action à plus grande échelle, afin de consolider les données probantes sur l’acceptabilité, la pertinence et les effets systémiques du travail de proximité. Une telle démarche permettrait d’éclairer les décisions futures en matière de politiques publiques et de soutien aux familles, tout en respectant la nature relationnelle et participative de cette approche.

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