Claudia Pelletier

Page personnelle

• Doctorat en Administration (DBA), Université du Québec à Trois-Rivières - 2016
• Maîtrise en gestion des PME et de leur environnement, Université du Québec à Trois-Rivières - 2005

• Alignement stratégique des technologies d’information (TI)
• Transformation numérique des entreprises et de leurs écosystèmes d’affaires
• Accompagnement de la transformation numérique
• Industrie 4.0/5.0/x.0 et servicisation des entreprises manufacturières/services industriel

Liste complète des publications disponible au : www.uqtr.ca/Claudia.Pelletier

REVUES ET CONFÉRENCES ACADÉMIQUES AVEC COMITÉS DE LECTURE (sélection)

Pelletier, C., L’Écuyer, F. and Raymond, L. (accepté). Information and Digital Technologies as Drivers of Competitive Performance in Manufacturing SMEs. 32^d European Conference on Information Systems (ECIS), Paphos, Cyprus. Juin 2024.

Pelletier, C., El Bounjimi, M., Bernard, C. and Gaudreau, M.-A. (2023). Navigating to SMEs’ Innovation in the Digital Age: From Manufacturing to Servitization. 29^th Americas Conference on Information Systems (AMCIS), Panama City, Panama.

Pelletier, C. et Cloutier L.M. (2023). Transformation numérique ou transformation soutenue par les TI ? Le rôle de l'écosystème d'affaires et de services. Congrès de l’Académie de l’Entrepreneuriat et de l’Innovation (AEI), Strasbourg, France.

El Bounjimi, M., Gaudreau, M.-A., Pelletier, C., Cormier, L. et Kelouwani, S. (2023). Outil d’auto-évaluation de la maturité des systèmes de mesure de performance pour les PME manufacturières. Conférence conjointe CIGI Qualita‑MOSIM « Propulser la performance », Québec, Canada.

Pelletier, C. and Raymond, L. (2023). Investigating the strategic IT alignment process with a dynamic capabilities view: A multiple case study. Information & Management (forthcoming), https://doi.org/10.1016/j.im.2023.103819

Pelletier, C., L’Écuyer, F. and Raymond, L. (2023). Digital Transformation Capabilities in Manufacturing SMEs: Gaining Agility through IT Capability Configurations. 56^th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), Hawaii, États-Unis. Best Paper Award in Making Digital Transformation Real Minitrack.

Gélinas, A., L'Écuyer, F. and Pelletier, C. (2022). An exploration of e-HRM best practices in SMEs. 8th e‑HRM International Conference Managing human resources in digitalized organizations and ecosystems, Aarhus, Danemark.

Pelletier, C., Croteau, A.-M., Raymond, L., and Vieru, D. (2021). Achieving Social IT Alignment through the Orchestration of IT Assets: An Interpretive Case Study, Information Systems Management, vol. 38, no 1, p. 42-61. https://doi.org/10.1080/10580530.2020.1733712

Pelletier, C. and Raymond, L. (2020). Orchestrating the digital transformation process through a ‘strategy-as-practice’ lens: A revelatory case study. 53^d Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), Hawaii, États-Unis.

Pelletier, C. and Cloutier L.M. (2019). Conceptualising Digital Transformation in SMEs: An Ecosystemic Perspective. Journal of Small Business and Enterprise Development, vol. 26, no 6/7, p. 855-876. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2019-0144

Pelletier, C. et Martel, V. (2019). Accompagner la transformation numérique des PME : une perspective écosystémique de la création de valeur. Numéro spécial « écosystèmes », Organisations & Territoires, vol. 8, no 3, p. 63-75. https://doi.org/10.1522/revueot.v28n3.1084

Pelletier, C. and Raymond, L. (2017). Understanding Strategic IT Alignment from a Dynamic Capability-Based View: A Process Study in an Industrial Service Context. 10^th SKM Symposium Competence-based Strategic management – Strategisches Kompetenzmanagement, Freie Universität Berlin, Germany.

Pelletier, C., Vieru, D. and Croteau, A.-M. (2017). The Interorganizational Relationships Process: An Asset Orchestration Mechanisms Perspective in an SME Context. 50^th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), Hawaii, États-Unis.

Pelletier, C. et Raymond, L. (2016). Le processus d’alignement stratégique des TI en contexte de PME : étude de deux cas du secteur des services industriels. Congrès international francophone en entrepreneuriat et PME (CIFEPME), Trois-Rivières, Québec, Canada. Prix de la 2^e meilleure communication issue de travaux empiriques.

Pelletier, C., Vieru, D. and Croteau, A.-M. (2015). Peering below the Surface: Social Mechanisms for Analyzing Interorganizational Information Systems Integration. 21^st Americas Conference on Information Systems (AMCIS), Puerto Rico, États-Unis.

Pelletier, C. and Raymond, L. (2014). IT Strategic Alignment Process: A Dynamic Capabilities Conceptualization. 20^th Americas Conference on Information Systems (AMCIS), Savannah, Georgia, États-Unis.

CHAPITRES DE LIVRES/Ouvrages collectifs (sélection)

Razafindrazaka, T., St-Jean, E. and Pelletier, C. (2024). The performance of entrepreneurial ecosystems through the lens of digital transformation: The case of Antananarivo. In Handbook of Digital Entrepreneurship: The Transformation of Enterprise (p. 213-234, Chapter 10). (Eds.) W. Lamine, S. Jack, A. Fayolle and D. Audtresch. France: De Gruyter.

Cloutier, L.M. et Pelletier, C. (2024). La transformation numérique dans une structure humaniste : les enjeux pour un pôle d’économie sociale au Québec. Dans L’entrepreneur humaniste, principes et pratiques (p. 185-201). (sous la dir.) de A. Jaouen. France: Éditions EMS.

Pelletier, C. (2023). Clé 2 - Développer les capacités organisationnelles pour la gestion de la transformation numérique. Dans Six Clés pour la Transformation Numérique de votre Entreprise à l’Ère de l’Industrie 4.0 (p. 29-52). (sous la dir.) P.-A. Julien et J. St-Pierre. Collection de poche « X clés pour… ». Québec: Presses de l’Université du Québec.

Pelletier, C. (2023). Clé 3 - Développer les compétences numériques et le capital social de l’entreprise à l’ère de l’Industrie 4.0. Dans Six Clés pour la Transformation Numérique de votre Entreprise à l’Ère de l’Industrie 4.0 (p. 53-77). (sous la dir.) P.-A. Julien et J. St-Pierre. Collection de poche « X clés pour… ». Québec: Presses de l’Université du Québec.

Raymond, L., Pelletier, C. et Uwizeyemungu, S. (2023). Six Clés pour la Transformation Numérique de votre Entreprise à l’Ère de l’Industrie 4.0. Dans Collection de poche « X clés pour… ». (sous la dir.) P.-A. Julien et J. St-Pierre. Québec: Presses de l’Université du Québec.

Cloutier, L.M. et Pelletier, C. (2020). La transformation numérique : quelles tensions à résoudre pour les entrepreneurs? Dans Les faces cachées de l’entrepreneuriat et de l’entrepreneur. (sous la dir.) de E. Fimbel et O. Torrès (p. 178-197). Fondation d'entreprise MMA des Entrepreneurs du Futur/FNEGE. https://www.cairn.info/les-faces-cachees-de-l-entrepreneuriat--9782376873341-page-178.htm

L'Écuyer, F. and Pelletier, C. (2020). Exploration of social media capabilities for recruitment in SMEs: a multiple case study. In HRM 4.0 For Human-Centered Organizations Vol. 23 (p. 221-239). Bingley, England: Emerald Publishing Limited.

RAPPORTS DE RECHERCHE, THÈSE ET MÉMOIRE (sélection)

Pelletier, C. et Dabbabi, C. (2023). La transformation numérique des PME/PMO : mieux la définir pour mieux l’accompagner. Institut de recherche sur les PME (INRPME) de l’Université du Québec à Trois-Rivières. Rapport à télécharger ICI

Pelletier, C. et Martel, V. (2019). Pratiques d’accompagnement au numérique : soutien au développement des compétences numériques des petites entreprises. Institut de recherche sur les PME (INRPME) de l’Université du Québec à Trois-Rivières. Rapport à télécharger ICI

Pelletier, C. (2016). Le processus d’alignement stratégique des technologies de l’information (TI) dans les entreprises de services industriels. Thèse de doctorat en administration, Université du Québec à Trois-Rivières. Soutenue avec mention d’excellence et finaliste pour le prix « meilleure thèse en sciences humaines et sociales » en 2015-2016.

St-Jean, E. et Pelletier, C. (2016). Les femmes en affaires sont-elles différentes des hommes concernant la croissance de leur PME ? Portrait de la Mauricie. Institut de recherche sur les PME (INRPME) de l’Université du Québec à Trois-Rivières. Rapport à télécharger ICI

Pelletier, C. (2005). L’appropriation des technologies de l’Internet et les facteurs critiques de succès en contexte de PME. Mémoire de maîtrise en gestion des PME et de leur environnement, Université du Québec à Trois-Rivières.

COMMUNICATIONS PROFESSIONNELLES ET INTERVENTIONS MÉDIAS (sélection)

(2023). Article - Les Affaires, décembre. Par E. Martinez, « Soyez stratégique dans votre transformation numérique », disponible au https://www.lesaffaires.com/strategie-d-entreprise/management, accès le 25-04‑2024.

(2023). Entrevue - NousTV, Cultiver son Savoir, Saison 03, émission 02. Par L. Gaudreau, « Pour en finir avec la pensée magique de la transformation numérique », disponible au https://www.youtube.com/watch?v=rGASS6BoshQ, accès le 25-04-2024.

Pelletier, C. (2022). Industrie 4.0, servicisation et mutation des modèles d’affaires. Texte du blogue d’Économie du Savoir Mauricie (ESM), bulletin d’avril, disponible au https://economiedusavoir.com/innovation-a-lere-du-4-0-du-produit-a-son-usage-etes-vous-prets-pour-la-servicisation/ , accès le 25-04-2024.

Cloutier, L.M. et Pelletier, C. (2021). Transformation numérique en économie sociale (à l’ère pandémique et post-pandémique). Assemblée générale du Pôle d’Économie sociale du Centre-du-Québec, 16 juin.

(2020). Entrevue - LaPresse+, novembre. Dossier spécial : Portefolio Innovation. Par É. Plamondon-Émond, "Transformation numérique : De l'idée à la réalité sans s'y perdre", disponible au : https://plus.lapresse.ca (Portefolio Innovation - dossier spécial), accès le 25-04-2024.

Pelletier, C. (2018). Les véritables « outils » de la transformation numérique des PME. Article électronique et capsule-vidéo – Neo UQTR, disponible au : https://neo.uqtr.ca/2018/11/29/les-veritables-outils-de-la-transformation-numerique-des-pme/, accès le 25-04-2024.

Pelletier, C. (2018). Assurer la cohérence pour un virage numérique réussi – Panel d’entrepreneurs. Présentation à la Chambre de commerce et d’industrie de Drummond (CCID), 16 octobre. Compte-rendu – Neo UQTR, disponible au : https://neo.uqtr.ca/2018/10/18/assurer-la-coherence-pour-un-virage-numerique-reussi/, accès le 25-042024.

Pelletier, C. (2017). Les défis de la transformation numérique ou comment survivre aux tendances. Texte du blogue de la Chambre de commerce et d’industrie de Shawinigan (CCIS), bulletin d’automne, disponible au : https://ccishawinigan.com/les-defis-de-la-transformation-numerique-ou-comment-survivre-aux-tendances/, accès le 25-04-2024.

(2016). Entrevues - Blogue en-tête de l’UQTR, novembre. Dossier Vendredi fou: nos experts font la lumière sur ce phénomène! (entrevues télé et radio), disponible au : http://blogue.uqtr.ca/2016/11/22/dossier-vendredi-fou-nos-experts-font-la-lumiere-sur-ce-phenomene/, accès le 25-04-2024.