Ce cours vise à développer les compétences des intervenants en matière de gestion des comportements difficiles en milieu éducatif. Les troubles du comportement les plus fréquents sont étudiés dans une perspective de prévention de d'intervention permettant de soutenir la réussite éducative des élèves.
Des stratégies d'interventions proactives axées sur le développement de l'auto-contrôle, des habiletés sociales et de la responsabilisation de l'élève sont proposées. Dans le cadre de ce cours, l'étude de cas et la démarche de résolution de problèmes sont les formules pédagogiques privilégiées.