Ce cours a pour objectif de permettre à l'étudiant d'appliquer les notions de génie industriel au sein d'une entreprise de service. Il développera des habiletés relatives aux techniques d'organisation, de l'optimisation et de l'amélioration continue des services. Il pourra appliquer ces notions dans tous les types d'entreprises de services.
Préalables : 75 crédits du premier cycle et;
GIA1044 ou GIA1042