Préparer une intervention de type Kaizen. Développer des stratégies permettant d'assurer le suivi des interventions dans les services touchés par les projets d'amélioration. Acquérir les connaissances sur l'encadrement et la supervision lors du travail avec les autres professionnels de la santé. gestion des équipes performantes. Concevoir des tableaux de bord qui seront utilisés lors du suivi des projets. Apprendre à mobiliser les ressources disponibles afin d'être en mesure de répondre aux besoins de la clientèle. Utiliser adéquatement son autorité et ses compétences en tant que gestionnaire et travailler en collaboration interdisciplinaire.
