SLO6068 - Analyse des systèmes et évaluation de la qualité  (3 crédits)

Niveau :  2e cycle
Département :  Études en loisir, culture et tourisme
Description :

Connaissance et maîtrise des étapes de l'approche systémique en loisir, culture, tourisme et communication sociale. Expérimentation des processus d'analyse de systèmes, de modélisation et d'évaluation, particulièrement en ce qui a trait à la qualité de la vie. Connaissance des critères de choix de la méthode d'analyse de système utilisée soit à des fins explicatives, soit à des fins décisionnelles. Étude des méthodes et des instruments permettant de mesurer la performance des organisations de loisir, de culture, de tourisme ou de communication sociale et d'évaluer les effets et les retombées sur les différents publics. Élaboration et application de certains tableaux de bord de gestion et de chartes de qualité.

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