Communiquer efficacement avec les clientes et leur famille, en leur assurant confort, confiance et compréhension. Savoir susciter chez les clientes la motivation à poser des questions et à exprimer des préoccupations. Communiquer efficacement avec les collègues et les autres professionnels. Communiquer efficacement en situation de groupe (animation, enseignement, conférence, etc.). Manifester une prise de conscience de ses valeurs et de ses motivations personnelles ainsi que de leur impact sur la façon de communiquer et d'intervenir auprès des clientes. Savoir évaluer ses habiletés en communication.
Acquisition d'habiletés de communication qui tiennent compte des divers aspects du cadre de travail des sages-femmes, notamment l'entrevue de face-à-face, la consultation conjugale/familiale, l'accompagnement lors du travail et de l'accouchement et les situations d'enseignement. Trois catégories d'habiletés sont examinées : 1) les habiletés observationnelles et analytiques qui permettent de saisir et de comprendre les éléments du discours et de la conduite non-verbale des personnes; 2) les habiletés interactives et procédurales qui permettent à la praticienne de communiquer de façon efficace (i.e. en fonction des ojbectifs à atteindre à l'intérieur d'une situation donnée); et 3) les habiletés attitudinales et personnelles qui déterminent l'ambiance et le type de relation qui s'établit entre la praticienne et l'autre personne.
