GRH6003 - Gestion de la communication interne en séc. publique  (3 crédits)

Niveau :  2e ou 3e cycle
Département :  Gestion des ressources humaines
Description :

Ce cours veut permettre à l'étudiant de maîtriser la communication interne en tant qu'outil stratégique au service de la gestion des ressources humaines au sein d'une organisation de sécurité publique. Un cadre conceptuel est proposé afin d'identifier les divers acteurs impliqués au niveau communicationnel ainsi que de bien comprendre leur rôle dans le processus de la communication interne. Ainsi, une réflexion et une application sont proposées afin de bien saisir que le gestionnaire doit impérativement adapter son contenu et les moyens communicationnels aux caractéristiques, aux rôles, aux contributions et aux changements attendus chez les membres de l'organisation.

Les principaux éléments de contenu sont : le processus de la communication – les situations et les objectifs de la communication – les caractéristiques de la cible visée – les stratégies et les moyens de communication ainsi que le contrôle de l'efficacité de la communication.

Université du Québec
à Trois-Rivières

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